לקוחות יקרים,
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א–2010, באפשרותכם לבטל עסקה שבוצעה באתר, בהתאם לתנאים הבאים:
 

מתי ניתן לבטל עסקה?
את הביטול ניתן לבצע תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה – המאוחר מביניהם.

 אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (גיל 65 ומעלה) או עולה חדש – רשאים לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, בתנאים הקבועים בחוק, ובכפוף להצגת מסמך מתאים.
 

אופן ביצוע הביטול:
ניתן להודיע על ביטול העסקה באחת מהדרכים הבאות:

דוא"ל: [Service@nui.co.il]

ווטסאפ: [052-6703326]

 בדואר רשום לכתובת: בן גוריון 11, גבעת שמואל

הודעת הביטול תכלול: שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר הזמנה ופרטי התקשרות.
 

החזר כספי:
לאחר קבלת הודעת הביטול, יוחזר התשלום שבוצע (בניכוי דמי ביטול כמפורט להלן) בתוך 14 ימים.

ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
 

דמי ביטול:
ככל שהביטול אינו עקב פגם או אי-התאמה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.

אם המוצר נשלח ללקוח – החזר הכספי יתבצע לאחר החזרת המוצר כשהוא במצב חדש, באריזתו המקורית, וללא פגם.
 

סייגים לביטול עסקה (אין אפשרות ביטול במקרים הבאים):
מוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישת הלקוח (מידה/הזמנה אישית).
מוצרים שאריזתם נפתחה והורכבו (או שהתחילו להרכיבם) בבית הלקוח.

מוצרים שאריזתם נפתחה ונעשה בהם שימוש.

​